Votre restaurant en ligne en 5 minutes

Non, absolument pas. RestauAI est conçu pour les restaurateurs, pas pour les développeurs. Vous remplissez un wizard guidé en 5 étapes, et l'IA génère votre site complet automatiquement. Si vous savez utiliser WhatsApp, vous saurez utiliser RestauAI.

Moins de 10 minutes pour un setup basique. Notre wizard d'onboarding vous guide étape par étape : infos du restaurant, slogan IA, menu (3 méthodes : scanner votre carte papier, décrire en mots, ou template pré-fait), horaires, livraison. À la fin, votre site est en ligne sur restauai.fr/votre-restaurant.

Pas de problème ! RestauAI propose un mode "intégration" : vous gardez votre site actuel et on s'y greffe. 2 méthodes au choix : (1) widget bouton flottant "Commander" à coller en 1 ligne de code, (2) lien direct vers votre page de commande RestauAI. Les mêmes plans s'appliquent — vous payez pour les features, pas pour l'hébergement.

14 jours, sans carte bancaire requise. Vous accédez à toutes les features (même Business) pour tester réellement la plateforme. À la fin de l'essai, vous choisissez un plan ou vous arrêtez — votre site est alors mis hors ligne et vos données conservées 30 jours avant suppression définitive.

Vos clients commandent directement depuis votre site. Vous recevez les commandes sur votre dashboard en temps réel (son + notification navigateur + email + push PWA). Vous gérez le cycle de vie : nouvelle → en préparation → prête → en livraison → terminée. RestauAI ne prélève aucune commission sur vos commandes. Seuls les frais du prestataire de paiement s'appliquent (Stripe, ~1,5 % + 0,25 € par transaction CB européenne).

Au choix du restaurateur : (1) Stripe Connect — carte bancaire, Apple Pay et Google Pay ; les paiements sont encaissés via votre compte Stripe connecté puis versés sur votre compte bancaire, (2) PayPal — vous indiquez votre PayPal.me, le client est redirigé (paiement réalisé hors RestauAI), (3) Paiement sur place — espèces, TPE, chèque, titres-restaurant si vous les acceptez, (4) Stripe Terminal / Tap to Pay pour encaisser la CB en salle (bêta, plans Pro et Business, matériel non fourni). Vous pouvez activer plusieurs options ; le client choisit dans le panier.

RestauAI ne prélève aucune commission sur vos commandes : vous payez uniquement votre abonnement mensuel fixe (29 €, 79 € ou 149 €), quel que soit votre volume. Les frais du prestataire de paiement, notamment Stripe, restent applicables. À titre d'exemple, 10 000 € de ventes qui passeraient par une plateforme à 30 % représenteraient 3 000 € de commissions — mais cela suppose que ces commandes soient effectivement réalisées en direct, ce que RestauAI ne peut pas garantir.

Ce n'est pas un acompte encaissé, c'est une EMPREINTE BANCAIRE. Au moment de la réservation, le client saisit sa carte et le montant est simplement autorisé par sa banque — aucun euro n'est débité, et rien n'apparaît sur son relevé (seulement, parfois, une ligne « en attente » qui disparaît ensuite). Vous choisissez le montant, fixe ou par couvert. Ensuite : le client vient → vous cliquez sur « Libérer », l'autorisation tombe et il n'est jamais débité. Le client ne vient pas → vous cliquez sur « Capturer », et là seulement le montant est débité et versé sur votre compte Stripe. Si vous ne faites ni l'un ni l'autre, l'autorisation expire d'elle-même au bout de 7 jours (limite bancaire) et le client n'est pas débité. Après une capture, vous pouvez toujours rembourser depuis votre tableau de bord Stripe. Une empreinte demande une carte bancaire : elle n'est pas possible pour une réservation prise par téléphone.

Si vous n'avez pas de livreur en interne, RestauAI vous met en relation avec des livreurs partenaires indépendants (auto-entrepreneurs). Vous fixez un pourcentage de la commande à verser au livreur (minimum 25% imposé pour garantir une rémunération décente, maximum 80%). Stripe Connect divise automatiquement le paiement : le client paie la totalité, le livreur reçoit sa part directement, vous gardez le reste. RestauAI ne prend aucune commission sur ce flux — c'est un service gratuit de mise en relation.

Bien sûr. Vos livreurs internes restent votre process habituel — RestauAI affiche simplement les commandes "à livrer" dans leur dashboard. Le service livreurs partenaires est totalement optionnel : vous l'activez seulement quand vous en avez besoin (pics, congés de votre équipe, expansion zone de livraison).

Rendez-vous sur la page Livreurs (/livreurs) pour vous inscrire. Documents requis : pièce d'identité, SIRET d'auto-entrepreneur (gratuit à créer sur autoentrepreneur.urssaf.fr), RIB, assurance professionnelle, permis si véhicule motorisé. Après vérification (24-48h), vous accédez à votre dashboard livreur et pouvez activer votre statut "disponible" pour recevoir des courses.

Votre site est en ligne sur une adresse propre du type restauai.fr/votre-restaurant — partageable partout (Instagram, Google, QR codes) et optimisée pour le référencement. Si vous avez déjà un site (Wix, WordPress…), vous pouvez y greffer la commande RestauAI via un widget. Le plan Business ajoute le white-label : aucune mention "RestauAI" visible par vos clients (footer, emails, chat IA).

Depuis votre dashboard, vous générez gratuitement vos QR codes (1 par table + 1 principal pour la vitrine). Imprimez-les et collez-les sur vos tables. Quand un client scanne, le site s'affiche avec un bandeau "Table X" et la commande est automatiquement liée à cette table dans votre dashboard. Plus besoin de serveur pour prendre les commandes.

Oui ! Trois méthodes au choix : (1) Vous donnez le nom du plat, l'IA génère une description appétissante en 1 clic, (2) Vous photographiez votre carte papier et l'IA détecte tous les plats avec noms, prix et descriptions, (3) Vous décrivez votre offre en quelques mots ("je vends des burgers et frites") et l'IA crée un menu complet structuré. Vous validez tout avant publication.

Oui. Si vous n'avez pas de photos pour certains plats, RestauAI peut générer des visuels par IA (via Pollinations.ai / FLUX, gratuit, sans limite raisonnable). Vous validez chaque image avant publication. Les photos générées sont étiquetées discrètement "image IA" pour la transparence client.

Plans Pro et Business : activez les langues que vous voulez proposer (9 disponibles). Cliquez "Traduire" — l'IA traduit tout votre menu et votre slogan automatiquement. Relisez toujours les traductions avant publication : les suggestions IA peuvent contenir des erreurs. Vos clients voient un sélecteur de langue avec drapeau en haut du site. L'assistant IA répond aussi dans leur langue. Idéal pour les zones touristiques.

Oui, depuis la page Personnalisation : choisissez une couleur principale parmi 12 palettes ou une couleur libre, ajoutez une bannière en haut de votre site, sélectionnez un style de cartes (moderne, classique, minimaliste) et de police (moderne, élégant, décontracté), ainsi qu'une mise en page (grille, liste, mosaïque). Chaque restaurant peut être unique. L'AI Site Designer peut aussi régénérer une thématique saisonnière (Noël, Halloween…) en 1 clic.

Oui. Nous vérifions votre SIRET via l'API officielle INSEE (gratuit). Un badge "✓ Vérifié" apparaît sur votre site et dans l'annuaire pour rassurer vos clients. Nous offrons aussi la double authentification (2FA TOTP) pour protéger votre compte, et un email automatique vous alerte à chaque nouvelle connexion depuis un appareil inconnu.

C'est une mesure de sécurité activée par défaut. Beaucoup de restaurateurs utilisent un ordinateur partagé (caisse, comptoir, bureau de service). En forçant la reconnexion à chaque ouverture du navigateur, nous évitons qu'un employé ou un client opportuniste accède à votre dashboard. Si vous travaillez seul sur un appareil dédié, il suffit d'enregistrer votre mot de passe dans le gestionnaire intégré au navigateur.

Absolument. Hébergement Supabase (région UE-Irlande) avec Row-Level Security, paiements Stripe (PCI-DSS Level 1), HTTPS forcé partout, mots de passe hashés bcrypt, headers de sécurité stricts (CSP, HSTS), conformité RGPD totale (export et suppression de vos données possible à tout moment depuis votre compte). Nous ne vendons jamais aucune donnée.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" et saisissez votre email. Vous recevrez en quelques minutes un lien sécurisé valable 1h. Cliquez dessus et choisissez un nouveau mot de passe (avec indicateur de force et toggle œil pour vérifier la saisie). Après modification, vous êtes automatiquement déconnecté pour vous reconnecter en toute sécurité.

Ce sont trois programmes distincts, souvent confondus. (1) PROGRAMME PARTENAIRE RESTAUAI — ouvert à tout le monde, même sans être client : vous recommandez RestauAI à un restaurateur et vous êtes rémunéré en euros (20 % du premier paiement puis 10 % de chaque renouvellement), versés par virement. (2) PARRAINAGE RESTAURATEUR — réservé aux restaurateurs déjà abonnés : vous recommandez RestauAI à un confrère et vous gagnez 1 mois offert sur VOTRE abonnement (un crédit, pas de l'argent versé). (3) PARRAINAGE FIDÉLITÉ — pour vos propres clients : ils invitent leurs proches à commander chez vous, le filleul obtient 5 € de remise et le parrain 5 € de crédit sur ses commandes chez vous. Les trois peuvent tourner en même temps.

Disponible en Pro et Business. Vos clients cumulent des points à chaque commande (vous fixez le nombre de points par euro dépensé), sans avoir à créer de compte — c'est basé sur leur email. Une fois un palier atteint, ils peuvent convertir leurs points en réduction directement dans le panier. Vous configurez tout depuis la page Fidélité : points par euro, valeur de conversion et seuil minimum de retrait.

Un avis déposé depuis le lien reçu par email après une commande porte la mention « Achat vérifié » : il est rattaché à une commande réelle, via un lien signé qui ne fonctionne qu'une fois. Les autres avis sont publiés aussi (utile pour un client qui a payé en espèces sur place) mais SANS ce badge, car nous ne pouvons pas prouver l'achat — nous préférons le dire. Côté modération : vous ne pouvez pas supprimer ni cacher un avis vous-même. Vous pouvez y RÉPONDRE publiquement, et le signaler s'il relève du spam, de l'insulte, de l'illégal, de la fraude, de données personnelles ou du hors sujet. « L'avis est négatif » n'est pas un motif recevable : c'est justement ce qui donne de la valeur à votre note. Détail complet sur la page « Comment les avis sont vérifiés ».

Oui ! Chaque page du dashboard propose un bouton "📖 Guide" qui ouvre un tutoriel pas à pas avec mockups visuels. Au premier login, le tutoriel principal s'ouvre automatiquement. Vous pouvez aussi accéder à un hub centralisé /dashboard/tutoriels avec votre progression globale. Et nous avons aussi des tutoriels pour vos clients (commande, fidélité, réservation) et pour les futurs administrateurs.

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre dashboard, sans frais ni justification. Le service reste actif jusqu'à la fin de la période payée (pas de remboursement au prorata). Ensuite votre compte passe en pause : vos données sont conservées 30 jours, puis supprimées définitivement, sauf si vous demandez un export RGPD avant cette date.